Objetivos del curso
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo el lenguaje y conocimientos necesarios para hablar la lengua inglesa en puestos de trabajo relacionados con el sector de secretariado y administración.
¿A quién va dirigido?
Trabajadores del sector secretariado, así como estudiantes que quieran orientar su trayectoria profesional hacia este sector.
¿Para qué te prepara?
Realizar la labor de secretariado que requiera la utilización del inglés como medio para la comunicación y atención del cliente.
Temario
TEMA 1.
- Contestar al teléfono.
- Frases útiles para atender a clientes por teléfono.
- Vocabulario: en la oficina.
- El presente simple.
- El pasado simple.
TEMA 2.
- Hacer reservas para un viaje de negocios.
- Vocabulario: el vuelo, el hotel.
- El futuro simple con "will".
- El futuro próximo con "going to".
- El plural de los sustantivos.
TEMA 3.
- Escribir cartas comerciales.
- Vocabulario: objetos de papelería.
- Los verbos modales: ofrecimientos, invitaciones, aceptación de invitaciones y expresión de deseos.
- Los pronombres personales de sujeto y objeto.
TEMA 4.
- Tomar mensajes telefónicos.
- Vocabulario: los ordenadores y sus complementos.
- El genitivo sajón.
- El uso de “some”, “any”, "no" y sus compuestos.
TEMA 5.
- Escribir cartas para solicitar información.
- Abreviaturas comunes en cartas.
- El presente perfecto.
- Los pronombres reflexivos.
TEMA 6.
- Recibir visitas.
- Vocabulario: los edificios.
- El grado comparativo de los adjetivos.
- El grado superlativo de los adjetivos.
TEMA 7.
- Responder a una solicitud de información.
- Vocabulario: las hojas de pedidos y las facturas.
- Las preposiciones de lugar y tiempo.
TEMA 8.
- Indicar direcciones.
- Los números cardinales y ordinales.
- Los interrogativos.
TEMA 9.
- Organizar la agenda, citas y reuniones, y anularlas cuando sea necesario.
- Vocabulario: el correo electrónico.
- Los verbos modales: obligación o la ausencia de obligación.
TEMA 10.
- Atender quejas.
- Vocabulario: estructura de una empresa.
- Las oraciones condicionales.
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
El CDROM Multimedia cuenta con una serie de temas así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulte mas interesantes, descargar la información que necesite para su posterior lectura, o adelantar material si lo desea.
La metodología a seguir es ir avanzando según le marque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios tipo test que se presentan en el Cuaderno de Ejercicios.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).
Material didáctico
Manual teórico: Inglés para Sector SecretariadoCuaderno de ejercicios: Inglés para Sector SecretariadoCDROM: Inglés para Sector SecretariadoCDROM: Licencia del CursoTitulación
Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Salida laboral
Sector Secretariado. Oficinas. Administración
